H2O TEK, S.A. DE C.V.
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Nuestros Productos

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POLÍTICAS DE VENTAS Y ENVÍOS

 

VENTAS:

1) PARA REALIZAR UNA COMPRA O PEDIDO, ES NECESARIO QUE EL USUARIO ESTE REGISTRADO.

2) LOS PRECIOS ESTABLECIDOS EN LA TIENDA TIENEN IVA INCLUIDO.


3) LOS FORMATOS DE FACTURAS ELECTRONICAS QUE CREA EL SISTEMA SON SOLO PARA EFECTOS DE SEGUIMIENTO. LA(S) FACTURA(S) PARA EFECTOS FISCALES SE ENVIARAN CON EL PRODUCTO.


4) LOS PRECIOS QUE APARECEN EN LA TIENDA, ESTAN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.


5) VENTAS SOLAMENTE EN LA REPUBLICA MEXICANA.


6) LOS PRECIOS EN OFERTA SERAN SUJETOS AL PERIODO ESTIMPULADO DE LA MISMA Y/O HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.


7) CUANDO EL PRODUCTO APAREZCA CON DISPONIBILIDAD "EN EXISTENCIA" SE REFIERE QUE AL REALIZAR SU PEDIDO O COMPRA EN EL SISTEMA Y HABER CUMPLIDO CON NUESTRA POLITICA DE PAGOS (VER POLITICA), LA MERCANCIA SE ENVIARA EN FORMA INMEDIATA.


8) CUANDO EL PRODUCTO APAREZCA CON DISPONIBILIDAD "SOBRE PEDIDO" SE REFIERE A QUE SE TENDRA QUE HACER EN EFECTO EL PEDIDO O COMPRA EN EL SISTEMA Y HABER CUMPLIDO CON NUESTRA POLITICA DE PAGOS (VER POLITICA), EL ENVIO SE REALIZARA DENTRO DEL PLAZO DE ENTREGA ESTIPULADO SEGÚN EL PRODUCTO Y CANTIDAD SOLICITADA (VER POLITICA DE ENTREGAS Y ENVIOS).

 

9) LOS PRODUCTOS MARCADOS COMO "REF. DIRECTO DE FABRICA" SIGNIFICA QUE SON PRODUCTOS REINTEGRADOS DE FABRICA DIRECTAMENTE (COMO NUEVOS), ESTOS PRODUCTOS CUENTAN CON LA MISMA GARANTIA QUE LOS NUEVOS.

 

 

10) EXISTEN VARIOS ESTADOS EN LOS QUE SE PUEDE ENCONTRAR UN PEDIDO:

 

· PAGO PENDIENTE (DEPOSITO O TRASFERENCIA):  EL PEDIDO SE ENCUENTRA EN ESPERA DE LA CONFIRMACION DEL PAGO PARA SU ENVIO O PEDIDO EN FIRME


· PAGO ACEPTADO:
EL PAGO DEL PEDIDO ESTA CONFIRMADO, SE ENVIA EL PEDIDO.


· CANCELADO:
PEDIDO CANCELADO EN EL SISTEMA


· PREPARACION EN PROCESO:
PEDIDO EN PROCESO, CON EL PAGO REALIZADO DEL 50% DE ANTICIPO (SOLO APLICA EN PEDIDOS EN CONDICIONES DE: SOBREPEDIDO).


· FUERA DE STOCK:
 ACTUALMENTE NO HAY EN EXISTECIA EL PRODUCTO.


· ENTREGADO:
PEDIDO ENTREGADO DIRECTAMENTE O ENVIADO (EMBARCADO).

 

· REEMBOLSO: DEVOLUCIÓN DEL PAGO.

 


ENVIOS:

1) SE ENVIAN PEDIDOS A TODA LA REPUBLICA MEXICANA.

2) EN TODOS NUESTROS ENVIOS LA MERCANCIA ES GARANTIZADA Y ENVIADA POR MEDIO DE  (MAS INFORMACION SOBRE EL MEDIO DE TRANSPORTE, FAVOR DE ACCESAR A http://www.estafeta.com/index.jsp ).


3) SE PODRA HACER ENTREGA DE LA MERCANCIA DIRECTAMENTE EN NUESTRA EMPRESA EN MONTERREY, N.L. Y SU AREA METROPOLITANA, SI PARA EL CLIENTE ES MAS CONVENIENTE ESTA OPCIÓN.


4) EL PEDIDO REALIZADO EN CONDICIONES DE "EN EXISTENCIA", SERA ENVIADO UN DIA DESPUES DE HABER REALIZADO EL PAGO CORRESPONDIENTE Y CONFIRMADO (SEGÚN POLITICAS DE PAGO).


5) EL PEDIDO REALIZADO, CON EL PRODUCTO EN CONDICIONES DE "SOBRE PEDIDO", SIGNIFICA QUE EL PRODUCTO O PRODUCTOS NO SE TIENEN EN EXISTENCIA O STOCK EN ESE MOMENTO Y SU SOLICITUD SE REGISTRA CON EL ESTATUS DE "SOBRE PEDIDO". EL TIEMPO DE ENTREGA, DESPUES DE HABER LLEGADO A NUESTRAS INSTALACIONES LA MERCANCIA Y HABER REALIZADO EL PAGO CORRESPONDIENTE, SE ENVIARA ESE MISMO DIA O UN DIA DESPUES. EL TIEMPO PROMEDIO DE ENVIO EN PEDIDOS " *** " (SOBRE PEDIDO) SON DE 10 A 15 DIAS HABILES, DESPUES DE HABER REALIZADO SU PRIMER PAGO (VER SECCION DE PAGOS).


6) LAS ENTREGAS DE MERCANCIA SERAN EN HORARIOS DE 8:00 AM A 7:00 PM CON POSIBILIDAD DE VARIAR.


7) LOS DIAS SABADOS Y DOMINGOS NO CUENTAN COMO DIAS HABILES.


8) UNA VEZ REALIZADO EL ENVIO DE MERCANCIA, NUESTRA EMPRESA ENVIARA UNA CONFIRMACION DE ENVIO CON TODA LA INFORMACION NECESARIA AL CLIENTE POR MEDIO DE CORREO ELECTRONICO O FAX (SEGÚN LOS DATOS COMO SE DIO DE ALTA EL CLIENTE).


9) EL TIEMPO DE ENTREGA DE MERCANCIA A SU DOMICILIO SERA DE 3 A 7 DIAS HABILES.


10) EL TIEMPO DE ENTREGA DE MERCANCIA EN PEDIDOS REALIZADOS EN MONTERREY Y SU AREA METROPOLITANA SERA DE 2 O 3 DIAS HABILES. PARA CONSULTAR EL ESTADO DE SU ENVIO, PUEDE HACERLO DIRECTAMENTE EN http://www.estafeta.com/rastreo/rastreo.html, INGRESANDO SU NUMERO DE GUIA EN "RASTREO DE ENVIOS".


11) H2O TEK, S.A. DE C.V. NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS DAÑADOS O ALTERADOS YA ENVIADOS O EMBARCADOS

 

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